Dostava i povrat

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Kako i kada stižu vaše narudžbe te kako ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Digitalni proizvodi

Poklon bonovi i e-ulaznice dostavljaju se besplatno na e-mail adresu kupca u PDF-u s QR kodom, u pravilu u roku od 15 minuta nakon uspješnog plaćanja.

Fizički proizvodi

Suvenire šaljemo dostavnom službom GLS unutar Republike Hrvatske u roku od 2 do 4 radna dana. Cijena dostave je 4,90 €, a za narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna. Moguće je i besplatno osobno preuzimanje na blagajni u radno vrijeme.

Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana primitka robe, odnosno od dana sklapanja ugovora za bonove i e-ulaznice.

Za raskid je dovoljno poslati jasnu izjavu na [email protected] ili ispunjeni obrazac za jednostrani raskid koji šaljemo uz svaku potvrdu narudžbe.

Pravo na raskid ne može se ostvariti za bon ili e-ulaznicu koji su već djelomično ili u cijelosti iskorišteni.

Povrat novca

Sva primljena plaćanja, uključujući troškove standardne dostave, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja. Kod fizičkih proizvoda povrat možemo zadržati dok ne primimo robu. Izravne troškove vraćanja robe snosi kupac.

Oštećena ili pogrešna pošiljka